Case study

Lilla Helfwetet

www.lillahelfwetet.se/livebook.asp

I mars gjorde Lilla Helfwetet i Halmstad en fantastisk epostkampanj där de med viral marknadsföring spred ett av sina specialerbjudanden samtidigt som de ökade sin kunddatabas.

Lilla Helfwetets affärsidé är att de vill vara en av Sveriges bästa upplevelserestauranger och en del av det är givetvis att de har lagt upp Livebookings Direct (LBD) på sin hemsida. Under det gångna året har de även börjat med erbjudanden.

Lilla Helfwetet ville göra något nytt för att fylla restaurangen inför den nystart de planerat att ha efter påsk och ville använda sitt kundregister för att tala om att det var något nytt på gång. För att skapa ett bra kundregister hade de samlat ihop en epostdatabas med adresser från Livebookings Loghos och Livebookings Direct som de förde över till sin nyhetsbrevsfunktion tillsammans med de adresser de fått från hemsidan som de använt till tidigare nyhetsbrev. Totalt fick de ihop ungefär 2000 unika epostadresser.

Därefter tog de fram ett bra erbjudande. De erbjöd 50% rabatt på all mat och dryck under vissa specifika sittningstider som kanske vanligtvis är lite svårare att fylla. Erbjudandet gjordes bokningsbart på hemsidan och via Livebookings nätverkspartners kanaler. Det som gjorde just denna kampanj så framgångsrik var att de placerade en länk till erbjudandet i deras nyhetsbrev. Länken ledde direkt till erbjudandet i LBD'n som var formulerat precis som i mailet. Texten som fanns i erbjudandet var ganska kort och syntes automatiskt i alla nätverkspartners kanaler. En stor fördel med erbjudanden via epost är ju att det finns utrymme för mer information än den som syns i LBD'n.

I nyhetsbrevsutskicket med erbjudandet meddelades också att om det skickades vidare till 10 kompisar med cc till en specifik epostadress så hade de chansen att vinna en avsmakningsmeny till ett värde av 2300 kr.
Från det att utskicket skickats ut och en vecka senare, växte epostdatabasen från 2000 till 8000 unika epostadresser plus att ca 1300 gäster bokade bord online. Nu har de en databas på 8000 som de ska använda aktivt med nya utskick. Den virusmarknadseffekt som uppstår när erbjudandet skickas vidare gör att det får en väldigt stor spridning. Många av dem som sitter på större arbetsplatser kan skicka detta till alla sina kollegor som skickar det vidare till sina familjer och kompisar. I Halmstad bor det ungefär 80 000 innvånare vilket innebär att Lilla Helwfetet redan har ett register på 10% av den totala befolkningen. Det är en enorm styrka för en liten restaurang att ha den typen av marknadskanal.

En viktigt aspekt, som inte får glömmas, med att marknadsföra bokningsbara erbjudanden är att de automatiskt syns hos alla nätverkspartners. Pratar kollegorna om detta på lunchen kan alla därefter gå in på exempelvis Eniro och även hitta erbjudandet där. Vill ni också prova på att skicka ut nyhetsbrev med bokningsbara erbjudanden, kontakta våra Account Managers så hjälper de er.